W tym krótkim wpisie postaram się omówić niektóre cechy profesjonalnego komunikatora dla firm.
Najważniejszą cechą powinno być bezpieczeństwo dostępu do informacji, a także przesyłanie ich bez wykorzystywania zewnętrznych serwerów. O ile w przypadku niewielkich przedsiębiorstw własny serwer komunikacyjny może stanowić zbyt kosztowne rozwiązanie i można je pominąć i rozważyć zewnętrzny serwer, o tyle już w przypadku większej firmy jest to bardzo istotne ze względu na ilość przesyłanych informacji.
Korzystanie z własnego serwera pozwala użytkownikowi z uprawnieniami administratora systemu komunikacyjnego (czyli np. właścicielowi firmy czy szefom działu) monitorować statystyki i ilość prowadzonych rozmów, a w przypadku gdy jest to niezbędne i zgodne z polityką komunikacji w firmie, również przeglądać archiwa rozmów. Dodatkowo, w przypadku własnego serwera użytkownicy, niezależnie z jakiego miejsca korzystają z komunikatora, mają dostęp do całego (własnego) archiwum prowadzonych rozmów, a także do globalnej listy kontaktów.
W kolejnych wpisach postaram się omówić inne ważne zalety komunikatora dla firm.